Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons :
- Nom complet - pour vous identifier lors du rappel
- Téléphone - pour vous rappeler
- Email (optionnel) - pour vous répondre par écrit
- Ville ou code postal - pour évaluer la distance
- Détails de votre demande - pour préparer l'intervention
- Préférence de créneau (optionnel) - pour caler le rendez-vous
Finalité : répondre à votre demande d'enlèvement de véhicule et organiser l'intervention si nécessaire. Base légale (RGPD art. 6) : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact pour répondre à d'éventuelles demandes ou à des obligations légales (preuve d'intervention, certificat de destruction).
Destinataires des données
Vos données sont reçues directement par Épaviste Perrin et son équipe. Elles peuvent être transmises :
- au centre VHU agréé pour la désimmatriculation et la destruction de votre véhicule (uniquement les données strictement nécessaires : nom, adresse, immatriculation)
- à notre prestataire de formulaire Web3Forms, qui transmet le message à notre email pro sans le stocker durablement
- à notre hébergeur Vercel Inc. pour la diffusion technique du site
Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des fins commerciales tierces.
Cookies et traceurs
Le site utilise trois catégories de cookies :
- Cookies essentiels (toujours actifs) - préférences techniques, mémorisation de votre choix de consentement.
- Cookies de mesure d'audience (sur consentement) - Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé, de façon anonymisée.
- Cookies publicitaires (sur consentement) - Google Ads pour mesurer l'efficacité d'éventuelles campagnes (suivi des appels et soumissions de formulaire).
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton (présent en pied de page) ou via le bandeau qui réapparaîtra sur demande.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès - obtenir une copie des données qu'on détient sur vous
- Rectification - corriger une information inexacte
- Effacement - demander la suppression de vos données
- Opposition - refuser le traitement
- Portabilité - récupérer vos données dans un format lisible
- Réclamation - saisir la CNIL en cas de désaccord (cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@epaviste-valence.fr ou par téléphone au 06 14 70 06 80. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion HTTPS, hébergement chez un prestataire reconnu, accès limité aux données strictement nécessaires.
Dernière mise à jour : 27 mai 2026